湖南法治报讯（通讯员 傅媛媛 尹钰宸 潘浩）在日常生活中，难免会因一些琐事产生摩擦，但如果一时冲动，挥拳相向，不仅解决不了问题，还可能将小事闹大，酿成苦果。

洞口县公安局深入践行新时代“枫桥经验”，秉承“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，将矛盾纠纷化解在萌芽状态、化解在基层一线，有效维护了辖区的和谐与稳定。

近日，竹篙塘派出所接群众报警称，辖区内两名群众肖某兵和龙某庭因日常琐事发生口角，进而引发肢体冲突... ...

接警后，竹篙塘派出所民警迅速赶赴现场处置，第一时间安抚双方情绪，避免矛盾进一步升级... ...

在调解过程中，民警秉持公平公正原则，耐心倾听双方诉求，细致梳理事件脉络，结合相关法律法规向当事人释法明理，引导双方理性看待纠纷、换位思考。经过民警的耐心劝说与积极调解双方当事人均认识到自身行为的不当之处，主动放下隔阂，最终握手言和，并当场签订和解协议，此事得到圆满解决。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，洞口公安将持续开展矛盾纠纷排查化解工作，以更主动的作为、更温情的服务，努力将各类矛盾化解在萌芽状态，全力打造和谐稳定的社会治安环境。

作者：傅媛媛 尹钰宸 潘浩

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来源：湖南法治报